運用保守年間プラン
FileMaker が分かる人が社内にいない、自分で制作したもののトラブルが不安、といった方に心強い年間保守サービスです。
初期費用
5～10万円
税込5万5,000円～11万0,000円
＊ システムの規模や内容により変動
＊ 状況や事情を把握するために必須
年間プラン
年間の料金
15万円
税込165,000円
(月額換算13,750円)
《 対応内容 》
・月内2時間までの無料対応
・年間12時間分の無料対応付き
※年間の時間分を超えた後は、1時間につき1万5,000円(税込16,500円)となります。
年間プランミニ
年間の料金
6万円
税込66,000円
(月額換算5,500円)
《 対応内容 》
・月内1時間までの無料対応
・年間2時間分の無料対応付き
※年間の時間分を超えた後は、1時間につき1万5,000円(税込16,500円)となります。
《 シーン例 》
ある月に大きなトラブルが発生
↓
月2時間と年間分の8時間、
計10時間の対応がかかった場合。
年間分は残り4時間で
また別の月に利用されます。
《 対応方法 》
・リモートやメッセージツールを使用するなど、状況に合わせて対応します。
・現地対応には別途出張費がかかります。
よくあるご質問
Ｑ 月に2時間でどれぐらい対応してもらえますか？
Ａ 例えば状況を確認し、バックアップからデータを戻すといった内容は2時間以内に収まる可能性は高いです。
その他、具体的な状況によって可能な対応内容は変わります。
Ｑ 月に2時間というのは1回で2時間ですか？
Ａ 月内のトータル時間になります。
例えば月初に1時間、月末に1時間、といった配分も可能です。（通常の年間保守プランの場合）
Ｑ どういった対応をしてくれるのですか？
Ａ お客様の代わりに FileMaker で発生したトラブルの対応をします。
お客様へご対応のアドバイスをするのか、直接 FileMaker を修正するかどうかなど、詳しい内容は話し合いにて決めます。
🎙非営利団体・一次産業・個人事業主の方
特別料金でサポートが受けられます。無料のご事情相談お申込みの際にお申し出下さい。🎙個人の方
経費精算しない方､事業をしていない方向けに、個人用割引があります。無料のご事情相談お申込みの際にお申し出下さい。
ご事情相談を予約する📄
＊お申込みもまずは無料のご事情相談から
Blogger Comment
Facebook Comment